Panasonic KX-TD500 telefonközpont cseréje új Panasonic KX-NS500 központra

Hétvégén egy Budapesti orvosi rendelőben régi Panasonic KX-TD500-at cseréltünk le Panasonic KX-NS500 telefonközpontra.

A régi központ így nézett ki:

Az új pedig hála a rendszergazdáknak, akik biztosítottak egy kis helyet a szerver mellett, így néz ki:

Ez a telefonközpont 6 analóg és 9 IP fővonalat, valamint 4 rendszerkészüléket, 32 analóg, és 50 IP melléket kezel. A bejövő hívásokat automata kezelő fogadja, ezután mennek a hívásfogadó csoportokra. A csoportok munkáját egy „felügyelő” ellenőrzi, aki a communication assistant supervisor programon keresztül látja a csoport foglaltságát, a megválaszolt és megválaszolatlan hívások arányát, az ügyfelek várakozási idejét, és ha kell bele tud hallgatni a hívásokba, ezzel is segítve a dolgozók munkáját.